Stornierungsrichtlinie
Einige Artikel in unserem Shop können dir als Abonnement, Vorbestellung oder "Probieren vor dem Kaufen" angeboten werden. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie du diese Art von Käufen ändern oder stornieren kannst.
Abonnements
Wenn du ein Abonnement kaufst, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese basieren auf der von dir gewählten Abonnementdauer und -frequenz.
Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und du wirst für jede dieser Lieferungen belastet, es sei denn, du entscheidest dich für eine Vorauszahlung.
Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen.
Wenn du dein Abonnement stornieren oder ändern möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung. Von dort aus kannst du dein Abonnement verwalten.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Vorbestellungen
Wenn du eine Vorbestellung tätigst, kaufst du ein nicht vorrätiges oder bald verfügbares Produkt, das noch nicht auf Lager ist. Wir können beim Checkout keine Zahlung oder eine Teilanzahlung erheben, deine Zahlungsmethode speichern und die Bestellung dann zu einem späteren Zeitpunkt erfüllen und den vollen oder verbleibenden Betrag belasten.
Du kannst eine teilweise bezahlte Vorbestellung, die noch nicht erfüllt wurde, stornieren. Wenn die Bestellung erfüllt wurde, kannst du sie nicht stornieren, aber du kannst eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen. Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Probieren vor dem Kaufen
Wenn du einen "Probieren vor dem Kaufen"-Artikel kaufst, autorisieren wir deine Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung erfüllen. Du hast eine bestimmte Zeit, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Sobald die Frist abgelaufen ist und du den Artikel nicht zurückgegeben hast, belasten wir deine Zahlungsmethode mit dem vollen Betrag.